边看话术边读给客户听，不能说服客户。医药电话销售话术六：电话量太少 在一个或某几个电话上浪费太多的时间；心情不好，不想打电话；开场白有问题，浪费了很多数据。
服务方法 微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
药品的利益利益（益处）就是指药品和服务的好处，即能如何改进病人的生活质量或医生的治疗水平，这就是药品带来的最大利益。安全性、方便性、经济性、效果性、持久性等都是药品的利益。【举例】如果说一种药品的血药浓度可以持续12小时，这个显然是一个特性，是一种药品所具备的特点。
药品销售技巧1 去一个公司，不能只介绍自己的产品，而是要想办法找出客户的需求。目前，很多公司都有自己固定的供应商，这种情况，对于业务来说，必须找出客户的潜在的需求，让客户觉得他们需要改变供货商，才可能会赢得客户的认同。
不违法，但是违规。很多医院是不允许自己的医务人员从事医药销售的。
三）销售进口药品的，按照国家有关规定提供相关证明文件。药品生产企业、药品批发企业派出销售人员销售药品的，除本条前款规定的资料外，还应当提供加盖本企业原印章的授权书复印件。
第二点，不能恶意骚扰别人，遇到有的客户已经介绍过了人家不需要就不要跟着后边不停给人家打电话骚扰人家，这样就算不违法了，也构成骚扰。第三点，产品要合法，如果产品违法你不管是电话销售还是店铺销售都是违法的。
要做药品买卖需要取得药品经营许可证并通过GSP认证才能经营药品。卖药品给客户获取利润，不管是从哪里买来的，也算是一种经营，属于违法行为，在从药店买来还算药品来源正规，若直接从药贩子手里拿更是罪加一等。当然，如果只是偶尔顺便帮带一点，数量极少又没出事是不会有人来追究责任的。
1、一）、设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制定好，最好养成就寝前定计划的习惯。
2、为顾客提供咨询和服务：药店营业员需要根据顾客的需求，提供相应的药品咨询和建议，并解答顾客的疑问。他们需要了解各种药品的功效、用途、副作用和禁忌症等信息，以便向顾客提供专业的建议和服务。 药品销售和管理：药店营业员需要负责药品的销售和管理工作。
3、礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交庄中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
4、医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。